Weiterbildung der Verwaltungskräfte

Am 14. Juni 2016 fand in dem neu entstandenen Schulungsraum in der KITA Waldräuber die diesjährige Schulung der Verwaltungskräfte der Euro Akademie Berlin, der Euro-Schulen Berlin, der Euro-Schulen Potsdam und der KITA Waldräuber statt. Im Mittelpunkt dieser Schulung stand das Thema „Kundenorientierte Kommunikation“ ganz nach  Paul Watzlawick: „Wahr ist nicht, was A sagt, sondern was B versteht.“ Da entstehen im täglichen Miteinander die größten Probleme.

Der Referent, Herr Gutzmer, übte typische Kommunikationssituationen im Arbeitsalltag. Jeder beurteilte anschließend, wie er sich dabei gefühlt hat: Wurde auf mein Problem eingegangen? Fühlte ich mich gut beraten?

Besonders interessant war das vorgestellte Modell der DISG-Typisierung, in dem Personen in vier Grundtypen eingeteilt werden: Dominanz, Initiative, Stetigkeit und Gewissenhaftigkeit. Es war schon spannend zu sehen, wo welche Persönlichkeitstypen eingeordnet werden und wie sie in bestimmten Situationen reagieren könnten.

Die Geschäftsführung bedankte sich anschließend mit einem kleinen Grillfest im Garten der KITA Waldräuber für die geleistete Arbeit im vergangenen Schuljahr. Hier hatten die Mitarbeiter gleich noch die Möglichkeit, das Thema Kommunikation zu vertiefen.




Hinweis zur Gender-Formulierung: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwenden wir im Text nur die männliche Form. Bei allen personenbezogenen Bezeichnungen meint die gewählte Formulierung stets beide Geschlechter.