{"id":3624,"date":"2016-03-10T12:53:15","date_gmt":"2016-03-10T11:53:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.euroakademie.de\/magazin\/?p=3624"},"modified":"2016-03-10T12:53:15","modified_gmt":"2016-03-10T11:53:15","slug":"delegieren-im-auftrag-des-chefs-tipps-und-tuecken","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.euroakademie.de\/magazin\/delegieren-im-auftrag-des-chefs-tipps-und-tuecken\/","title":{"rendered":"Delegieren im Auftrag des Chefs \u2013 Tipps und T\u00fccken"},"content":{"rendered":"<p>\t\t\t\t<![CDATA[<strong>Ich bin eine engagierte und erfolgreiche Assistentin: Ich halte meinem Chef den R\u00fccken frei. Das Zusammenspiel zwischen uns beiden ist ein wesentlicher Faktor f\u00fcr den Erfolg der Abteilung und schlussendlich f\u00fcr den Erfolg im gesamten Unternehmen.\u00a0 Wenn ich im Back-Office nicht funktioniere, kann er an der Front seine Aufgaben nicht perfekt meistern.<\/strong>\n\nNiemand im Unternehmen arbeitet so nah zusammen wie Chef und Assistentin. Sie wei\u00df fast alles. Sie hat Einblick in die beruflichen und privaten Belange des Chefs. Im Zweiergespann erfolgreich zu sein ist nur dann m\u00f6glich, wenn man an einem Strang zieht und in die gleiche Richtung schaut.\n\n\n<h2>Nicht leicht, wenn der Chef oft unterwegs ist<\/h2>\n\n\nIch habe einen virtuellen Chef. Das hei\u00dft nicht, dass er in den endlosen Weiten des Cyberspace oder nur in meinem Kopf existiert. Nein, das hei\u00dft, ich habe einen Chef, der oft auf Reisen ist, seine Aufgaben in der Lufthansa Lounge diverser Flugh\u00e4fen erledigt und per Telefon seine Aufgaben delegiert. In seinem Auftrag muss ich oft Aufgaben an die Kollegen verteilen und die Umsetzung nachhalten. Das ist in vielen F\u00e4llen gar nicht einfach. Als Assistentin habe ich keine direkte Weisungsbefugnis, insbesondere nicht zu Mitarbeitern in den h\u00f6heren Hierarchieebenen.\n\n\u201eHier ist der Vorgang f\u00fcr Herrn Strau\u00df, er soll sich darum k\u00fcmmern und mir zeitnah ein Feedback geben\u201c, so oder \u00e4hnlich delegieren die meisten Chefs Arbeiten an ihre Mitarbeiter. \u00dcbergibt man dann die Unterlagen den zust\u00e4ndigen Kollegen, kann es passieren, dass dieser Sie mit gro\u00dfen Augen anschaut, und \u00fcberhaupt nicht wei\u00df, worum es sich handelt. Herr Strau\u00df stellt ihnen Fragen zu den Unterlagen, die Sie im gleichen Moment nicht beantworten k\u00f6nnen. Fazit, Sie m\u00fcssen sich mit dem Vorgang wieder an ihren Chef wenden und nachfassen. Das raubt Ihre Zeit und die Nerven vom Chef. Chefentlastung sieht anders aus. Wie kann man es besser machen?\n\n\n<h2>Delegieren \u2013 aber richtig!<\/h2>\n\n\nDas Zauberwort hei\u00dft: klare und eindeutige Kommunikation. Es geht darum, dass Sie Ihren Vorgesetzten dazu bewegen Ihnen alle notwendigen Informationen zu geben, so dass Sie und der Kollege genau wissen, was und wann ein Ergebnis erreicht werden soll. Wer sind die Beteiligten im dem Projekt, wo liegen wichtige Unterlagen zur Ansicht? Gibt es Besonderheiten? Wer muss was bis wann liefern? In welcher Form soll das Ergebnis \u00fcbergeben werden? Schriftlich, m\u00fcndlich? Wie detailliert soll das Ergebnis sein und welches Ziel steht dahinter? Einen wichtigen Kunden zu gewinnen? Ein neues Projekt zu \u00fcbernehmen? Oder intern an dem Vorstand zu berichten?\n\nWichtig ist hier, dass Sie sich Zeit nehmen, Ihren Chef zu fragen. Das kostet augenscheinlich ein wenig Geduld im Vorfeld, ist aber nach Hinten ein Zeitgewinn, weil so unn\u00f6tige Fragestellungen von Kollegen verhindert werden.\n\nWenn es wenig oder keine R\u00fcckfragen gibt, Sie kompetent auf Fragen antworten k\u00f6nnen und vielleicht sogar \u00fcber das Projekt inhaltlich berichten k\u00f6nnen, nimmt Sie auch der Kollege in Ihrer Delegationsfunktion ernst und nimmt Ihre Anweisung im Namen des Vorgesetzten an.\n\nChefentlastung, hei\u00dft auch R\u00fcckmeldungen geben \u00fcber die delegierten Aufgaben und Projekte. Sie sollten die Abgabetermine im Kopf haben oder zumindest auf Ihrer To-Do-Liste und Ihrem Chef immer einen Schritt voraus, bevor er nachfassen kann nach dem Motto: \u201eWann kommt denn die R\u00fcckmeldung von Herrn Strau\u00df zum Vorgang xy?\u201c Geben Sie kurze Zwischenfeedbacks und berichten Sie \u00fcber den Stand der Projekte.\n\n\n<h2>Unterst\u00fctzen Sie Kollegen!<\/h2>\n\n\nUnterst\u00fctzen Sie auch Ihre Kollegen, indem Sie Erinnerungen zu Abgabefristen oder Feedbacks geben. Die Kollegen werden Ihnen dankbar sein, wenn Sie ihnen helfen und sie nicht dem Chef ins Messer laufen lassen. Sehen Sie sich auch in der Verantwortung, andere Menschen dazu zu bewegen, zielgerichtet etwas zu tun. Dazu ist eine gewisse Portion Empathie und Einf\u00fchlungsverm\u00f6gen notwendig. Ein guter Umgang mit den Kollegen und ein \u00fcberzeugendes Auftreten helfen dabei. Begeben Sie sich nicht zwischen die Fronten, wenn es mal zwischen Chef und Mitarbeitern kracht. Als Sekret\u00e4rin bzw. Assistentin nehmen Sie eine Mittel- und Mittlerstellung zwischen Ihrem Chef und Ihren Kollegen ein: Wenn Sie diese Balance zwischen N\u00e4he und Distanz einhalten, werden Sie einfacher Informationen abfragen und Vorg\u00e4nge im Namen des Chefs delegieren k\u00f6nnen.\n\n\n<h2>Die Grenzen kennen<\/h2>\n\n\nDelegieren im Auftrag des Chefs hat auch Grenzen. Sollen Sie im Auftrag des Chefs einen Konflikt zwischen zwei Mitarbeitern kl\u00e4ren oder gar einem Mitarbeiter mitteilen, dass seine Leistungen bzw. ein Ergebnis nicht gut sind, dann sollten Sie dies ablehnen! Diese Aufgaben geh\u00f6ren in den Bereich Mitarbeiterf\u00fchrung und sind nicht delegierbar! Im umgekehrten Fall ist Ihr Chef Ihnen sicherlich dankbar, wenn Sie ihn auf Konflikte in seinem Team hinweisen, wenn diese die Arbeit behindern. Sie sind schlie\u00dflich das wichtigste Bindeglied zwischen ihm und seinem Team!\n\nDas k\u00f6nnte Sie auch interessieren:\n<a href=\"https:\/\/www.euroakademie.de\/magazin\/bewusst-selbstbewusst-sein-selbstsicherheit-kann-man-trainieren\/\">Bewusst selbstbewusst sein \u2013 Selbstsicherheit kann man trainieren<\/a>\n<a href=\"https:\/\/www.euroakademie.de\/magazin\/ausbildung-des-monats-kaufmaennischer-assistent-fremdsprachen-und-korrespondenz\/\"> Ausbildung des Monats: Kaufm\u00e4nnischer Assistent \u2013 Fremdsprachen und Korrespondenz<\/a>]]>\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\t\t\t\t<![CDATA[]]>\t\t<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":7096,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[133,172,46],"tags":[703,775,1807,1960,2422],"class_list":{"0":"post-3624","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-kolumne","8":"category-100-tipps-tricks","9":"category-wirtschaft-management","10":"tag-assistent","11":"tag-auftrag","12":"tag-chef","13":"tag-delegation","14":"tag-entlastung"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Delegieren im Auftrag des Chefs \u2013 Tipps und T\u00fccken<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Niemand arbeitet so nah zusammen wie Chef und Assistentin. 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