{"id":6128,"date":"2017-11-10T08:15:22","date_gmt":"2017-11-10T07:15:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.euroakademie.de\/magazin\/?p=6128"},"modified":"2017-11-10T08:15:22","modified_gmt":"2017-11-10T07:15:22","slug":"kommunikation-so-kann-sie-gelingen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.euroakademie.de\/magazin\/kommunikation-so-kann-sie-gelingen\/","title":{"rendered":"Kommunikation \u2013 so kann sie gelingen"},"content":{"rendered":"<p>\t\t\t\t<![CDATA[<strong>Wir kommunizieren eigentlich die ganze Zeit. Da sich Kommunikation nicht nur auf die Sprache beschr\u00e4nkt, sondern auch K\u00f6rpersprache und Mimik umfasst, kommunizieren wir auch, wenn wir nicht reden. Kommunikation ist etwas Essentielles im Miteinander. Sie geh\u00f6rt zu unserem Leben. Ob im Beruf oder privat \u2013 ohne geht es nicht. Doch nicht selten treibt sie uns zur Verzweiflung. Warum werden wir nicht verstanden oder verstehen unseren Gespr\u00e4chspartner nicht? Missverst\u00e4ndnisse begleiten unsere Kommunikation und machen sie zu einem Minenfeld.<\/strong>\n\n\n<h2>Was steckt hinter Kommunikation?<\/h2>\n\n\nVerst\u00e4ndlich wird Kommunikation, wenn wir uns ihr mittels Kommunikationsmodellen n\u00e4hern. Egal, welches Modell Sie bem\u00fchen, alle basieren auf dem gleichen Grundprinzip. Kommunikation findet auf zwei Ebenen statt: der Sachebene und der Beziehungsebene. Die zweite Ebene ist daf\u00fcr verantwortlich, dass Kommunikation so schwierig ist. Leider beeinflusst sie unsere Kommunikation deutlich st\u00e4rker als die erste Ebene. Gerade in der Beziehungsebene spielen auch die <a href=\"https:\/\/www.euroakademie.de\/magazin\/der-business-knigge\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">K\u00f6rpersprache <\/a>und Mimik eine gro\u00dfe Rolle. Auch wie wir sprechen, ist ein Signal, welches aus der Beziehungsebene kommt.\n\n<a href=\"https:\/\/relaunch.euroakademie.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Abbildung-1.jpg\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-6130 size-medium alignleft\" src=\"https:\/\/relaunch.euroakademie.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Abbildung-1-300x225.jpg\" alt=\"So kann Kommunikation gelingen - Kommunikationsebenen\" width=\"300\" height=\"225\" srcset=\"https:\/\/www.euroakademie.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Abbildung-1-300x225.jpg 300w, https:\/\/www.euroakademie.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Abbildung-1-768x576.jpg 768w, https:\/\/www.euroakademie.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Abbildung-1-150x113.jpg 150w, https:\/\/www.euroakademie.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Abbildung-1-450x338.jpg 450w, https:\/\/www.euroakademie.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Abbildung-1.jpg 960w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>Um das besser zu verstehen, m\u00f6chte ich ein Basismodell zur Kommunikation heranziehen \u2013 das sogenannte Eisbergmodell, welches auf Sigmund Freud zur\u00fcckgeht. Die Abbildung links verdeutlicht das Dilemma. Ein Eisberg ragt bekanntlich nur zu einem sehr kleinen Teil aus dem Wasser. Dieser sichtbare Teil steht in dem Modell f\u00fcr die Sachebene. Der weitaus gr\u00f6\u00dfere Teil, der unter Wasser liegt, repr\u00e4sentiert die Beziehungsebene.\n\n&nbsp;\n\n<a href=\"https:\/\/relaunch.euroakademie.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Abbildung-2.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-6131 size-medium alignright\" src=\"https:\/\/relaunch.euroakademie.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Abbildung-2-300x225.jpg\" alt=\"Kommunikation im Konflikt\" width=\"300\" height=\"225\" srcset=\"https:\/\/www.euroakademie.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Abbildung-2-300x225.jpg 300w, https:\/\/www.euroakademie.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Abbildung-2-768x576.jpg 768w, https:\/\/www.euroakademie.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Abbildung-2-150x113.jpg 150w, https:\/\/www.euroakademie.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Abbildung-2-450x338.jpg 450w, https:\/\/www.euroakademie.de\/magazin\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Abbildung-2.jpg 960w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>Was das f\u00fcr die Kommunikation bedeutet, wird bei einem Konflikt deutlich (Abbildung rechts). Denn w\u00fcrde im Konflikt unsere Kommunikation nur \u00fcber Wasser stattfinden, w\u00fcrde es durch den Austausch von Fakten und sachlichen Argumenten immer eine L\u00f6sung geben. Doch bei jeder Kommunikation mischt die Unterwasserwelt deutlich mit. Unsere Gef\u00fchle, die f\u00fcr die Beziehungsebene stehen, bestimmen das \u201eWie\u201c in unserer Kommunikation. Ihre Schwingungen sind verantwortlich f\u00fcr die Missstimmungen und Missverst\u00e4ndnisse. Sie \u00e4u\u00dfern sich sehr h\u00e4ufig in unserer Mimik, K\u00f6rpersprache und unserer <a href=\"https:\/\/www.euroakademie.de\/magazin\/erfolgreich-kommunizieren-was-die-stimme-verraet\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Stimme<\/a>. Um einen Kompromiss zu finden, muss die Beziehungsebene unter Wasser sortiert und zufrieden gestellt werden, um \u00fcber Wasser in der Sachebene eine L\u00f6sung finden zu k\u00f6nnen. Das ist die Herausforderung einer gelungenen Kommunikation.\n\n\n<h2>Wie kann Kommunikation gelingen?<\/h2>\n\n\nUm Kommunikationsprobleme zu entschl\u00fcsseln, m\u00fcssen wir also abtauchen und bei der Beziehungsebene ansetzen. Das Zauberwort ist hier die Reflexion. Wobei das nicht nur bedeutet, die Befindlichkeiten und Gef\u00fchle des Gespr\u00e4chspartners zu reflektieren, sondern auch die Eigenen unter die Lupe zu nehmen: Warum reagiere ich so? Was bewegt mich zu meiner Art und Weise zu kommunizieren? Diese Fragen sind f\u00fcr Sie selbst zu beantworten und f\u00fcr Ihren <a href=\"https:\/\/www.euroakademie.de\/magazin\/gespraeche-auf-karrieremesse-oder-fachmesse\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gespr\u00e4chspartner<\/a>. Analyse und Reflexion sind also wichtige Bausteine f\u00fcr eine gelungene Kommunikation.\n\nDes Weiteren ist es wichtig, bewusst zu versuchen an die Wasseroberfl\u00e4che zu gelangen, um Argumente zuzulassen und abseits der Gef\u00fchle bewerten zu k\u00f6nnen. Das gelingt aber nur, wenn Sie sich Ihrer Gef\u00fchle und Befindlichkeit bewusst sind. Denn nur dann k\u00f6nnen Sie bewusst\u00a0 mit Ihrer Beziehungsebene umgehen und sich auf die Sachargumente konzentrieren.\n\n\n<h2>Fazit<\/h2>\n\n\nKommunikation ist komplex und kompliziert. Doch mit Training in der Analyse l\u00e4sst sie sich gut meistern. Und wenn es mal nicht klappt, kann man eigentlich nur aus der Reflektion lernen.\n\nWeitere interessante Kommunikationsmodelle sind das Nachrichtenquadrat von Schulz von Thun und die Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg.]]>\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\t\t\t\t<![CDATA[]]>\t\t<\/p>\n","protected":false},"author":34,"featured_media":6134,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[127],"tags":[472,664,1414,2329,2332,3205,3562,4690,4696,4732,4798,5659,6898,7099,7762,7918],"class_list":{"0":"post-6128","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-karriere","8":"tag-analyse","9":"tag-argumente","10":"tag-beziehungsebene","11":"tag-eisberg","12":"tag-eisbergmodell","13":"tag-freud","14":"tag-gespraechspartner","15":"tag-kommunikation","16":"tag-kommunikationsmodelle","17":"tag-konflikt","18":"tag-koerpersprache","19":"tag-mimik","20":"tag-reflexion","21":"tag-sachebene","22":"tag-sprache","23":"tag-stimme"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Kommunikation \u2013 so kann sie gelingen \/ Euro Akademie Magazin<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Kommunikation ist etwas Essentielles im Miteinander. 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