Das Herz auf der Zunge – Gewaltfreie Kommunikation

Fünf Personen sitzen in einem hellen Raum mit großen Fenstern und Holzfußboden in einem Stuhlkreis zusammen. Im Vordergrund ist eine Person mit hellem Hemd zu sehen, deren Rücken zur Kamera gewandt ist. Links sitzt ein Mann in einem dunklen T-Shirt und dunklen Hosen, der entspannt das Bein über das Knie schlägt. Neben ihm sitzt ein weiterer Mann in einem karierten Hemd und beugt sich leicht nach vorne, die Hand am Kinn. Rechts im Bild sitzen eine Frau mit kurzem, lockigem Haar in einem grauen Oberteil und ein Mann in einer blauen Denim-Jacke. Alle wirken aufmerksam und sind in eine gemeinsame Unterhaltung oder Aktivität vertieft. Die Atmosphäre ist ruhig, konzentriert und dialogorientiert.

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Du bist kommunikativ und möchtest Konflikte erfassen, verstehen und gewaltfrei lösen? Dann ist dieser Kurs genau richtig für dich!

Wirtschaft & Management

berufsbegleitend

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Fort- und Weiterbildung

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Konflikte friedlich lösen und als Möglichkeit sehen

Mit dem Kurs „Das Herz auf der Zunge – Gewaltfreie Kommunikation“ lernst du an der Euro Akademie, Konflikte bewusster wahrzunehmen, besser zu verstehen und wertschätzend zu lösen. An vier Tagen beschäftigst du dich mit den vier zentralen Schritten der gewaltfreien Kommunikation: Beobachtung, Gefühle, Bedürfnisse und Bitte. Dabei erfährst du, wie Kommunikation gelingen kann, ohne dass Gespräche eskalieren oder Missverständnisse den Austausch belasten.

Im Kurs geht es auch darum, Konflikte nicht nur als Störung zu betrachten, sondern als Möglichkeit, die eigenen Anliegen und die Bedürfnisse anderer besser zu erkennen. Gemeinsam wird hinter scheinbar alltägliche Verhaltensmuster geschaut und erarbeitet, was in der Kommunikation nicht offen gezeigt wird. Durch spielerische Übungen und praxisnahe Fallbeispiele lernst du aktiv den Umgang mit konfliktreichen Situationen.

Nächster Termin

Berlin, 31.08.2026

Unterricht findet von 09:00 bis 17:00 Uhr statt.

Dauer: 1 Tag

Fort- und Weiterbildung - Das Herz auf der Zunge – Gewaltfreie Kommunikation

Berlin

An fünf Tagen lernst du die vier Schritte der gewaltfreien Kommunikation kennen und anwenden: Beobachtung, Gefühle, Bedürfnisse, Bitten.

Was sind Konflikte und was geschieht dabei? Wir beschäftigen uns mit den Mustern, die im Umgang mit anderen unter scheinbar ganz normalem Verhalten verborgen liegen. Wir lernen, die Muster zu erkennen und neue Möglichkeiten zu entdecken, sich auszudrücken, ohne dass es eskalieren muss.

Anhand von spielerischen Übungen erforschen wir, was hinter den Kulissen in der Kommunikation passiert.

Es wird an Fallbeispielen gearbeitet, sodass wir praktisch verstehen, wie wir mit Konflikten neu und anders umgehen können, sodass wir miteinander Lösungen finden. Dabei helfen uns Selbstempathie und Empathie für andere.

Bei dem Schritt „Beobachtung“ geht es darum, so objektiv wie möglich wahrzunehmen, was in einer Situation enthalten ist.

Gefühle erleben wir immer. Es ist ein Trugschluss, sie ausschalten zu können, und sie haben eine wichtige Funktion. Der Umgang mit den Gefühlen ist von entscheidender Bedeutung für die Konfliktlösung.

Bedürfnisse drücken unsere Ziele aus: Was möchten wir erreichen? Sei es ein Parkplatz für das Auto, ein schönes Beisammensein mit einem*r Freund*in oder ein berufliches Ziel.

Die Bitte schließlich ist die angemessene Form, wie wir unsere Ziele formulieren, um sie ohne Gewalt zu erreichen.

Abschluss

Teilnahmebescheinigung

Lernformat

Präsenzveranstaltung

Dauer

Die Fortbildung erstreckt sich über 5 Tage und ist in 40 Unterrichtseinheiten aufgeteilt.

Fort- und Weiterbildung