Neu ist das, was es früher nicht gab. Früher gab es kein Internet, noch früher keine Mobiltelefone, ganz früher keine Fernsehgeräte – und wer hat überhaupt das Rad erfunden? Neu erfunden wurde vor zwei Jahren auch das Berufsbild Kaufmann beziehungsweise Kauffrau im E-Commerce. Das macht diesen Beruf zum idealen Zukunftsberuf, denn seine Ausbildungsinhalte sind speziell auf das digitale Zeitalter abgestimmt.
Schon seit den 1950er Jahren wurde an einem weltweiten Datennetzwerk getüftelt, aber erst 1990 öffnete die National Science Foundation das Internet für kommerzielle Zwecke. In den vergangenen 30 Jahren hat sich das World Wide Web rasant entwickelt. Ursprünglich ein Medium, um wissenschaftliche Daten über verschiedene Kontinente hinweg auszutauschen, dient es heutzutage fast jedermann*frau als Kommunikationsmittel. Aber nicht nur das. Vermehrt werden auch Einkäufe über das Internet abgewickelt – man sieht es an den unzähligen Kleintransportern, die tagtäglich die bestellte Ware ausliefern. Sicher hat jede*r von Ihnen schon einmal Schuhe, Elektronikartikel oder auch nur ein Buch per Online-Shop geordert. Prognosen sagen vorher, dass sich der Handel immer weiter vom stationären Geschäft in den Online-Bereich verlagern wird. Den angehenden Kaufleuten im E-Commerce steht also eine vielversprechende Zukunft bevor.
Gelungener Start
Es hätte nicht besser anlaufen können: Im Ausbildungsberuf Kaufmann*Kauffrau im E-Commerce, der zum 1. August 2018 eingeführt wurde, wurden auf Anhieb rund 1.300 neue Ausbildungsverträge abgeschlossen. 62 Prozent davon schlossen Männer ab, nur 38 Prozent waren Frauen. In der Rangliste 2018 der neu abgeschlossenen Ausbildungsverträge landete die neue Ausbildung somit auf Anhieb auf Platz 78 von damals insgesamt 326 dualen Ausbildungsberufen. Der neugeschaffene Beruf ist also klar auf dem Vormarsch.
Was macht ein*e Kaufmann*frau im E-Commerce?
Ein*e Kaufmann*frau im E-Commerce beschäftigt sich professionell mit dem Online-Handel. Die Ausbildung garantiert eine kaufmännische Qualifikation mit modernen Inhalten, die auf digitale Geschäftsmodelle spezialisiert ist. Tendenziell – aber nicht nur – sind Kaufleute im E-Commerce bei Unternehmen angestellt, die Waren oder Dienstleistungen an Endverbraucher oder Unternehmen online anbieten und verkaufen. Dabei finden sie ihren Platz in unterschiedlichen Branchen. Zu den Aufgaben eines*r Kaufmann*frau im E-Commerce gehören laut Rahmenlehrplan unter anderem:
- Gestaltung und Bewirtschaftung von
Online-Sortimenten - Vertragsanbahnung und -abwicklung im
Online-Vertrieb - Gestaltung der Kundenkommunikation
- Entwicklung und Umsetzung von Online-Marketing-Maßnahmen
- Auswahl von Online-Vertriebskanälen
- Analyse von Nutzerverhalten und Kennzahlen
- Betreuung der Social-Media-Kanäle
- Bearbeitung von Rückabwicklungsprozesse und
Leistungsstörungen
Dabei arbeiten die E-Commerce-Kaufleute meistens eng mit Kolleg*innen und Kund*innen zusammen. Teamfähigkeit ist also eine der Grundvoraussetzungen, um diesen Job zu machen. Weiterhin brauchen die Kaufleute im E-Commerce ein besonders hohes Maß an Selbstorganisation und Lernkompetenz, um mit den kurzen Innovationszyklen im Bereich der digitalen Technik Schritt halten zu können.
Duale Ausbildung an der Euro Akademie
Seit August 2019 wird der duale Ausbildungsberuf auch an der Euro Akademie am Standort Leipzig angeboten. Um eine derartige Ausbildung zu beginnen, muss ein Ausbildungsvertrag mit kooperierendem Unternehmen vorliegen. Die Euro Akademie übernimmt dann den schulischen Teil der Ausbildung, der Praxisteil findet im Unternehmen statt. Die Ausbildung dauert drei Jahre und wird mit dem IHK-Abschluss Kaufmann*frau im E-Commerce sowie dem Abschlusszeugnis der Berufsschule beendet.
Aber danach muss noch lange nicht Schluss sein. Weitere
Qualifikationen bieten sich an, um auf der Karriereleiter nach oben zu
klettern. Vielleicht wollen Sie eine Weiterbildung zum*r Handelsfachwirt*in, zum*r
Fachwirt*in im Vertrieb, zum*r Fachwirt*in im Marketing oder auch zum*r Betriebswirt*in
machen? In allen Fällen können Sie sich sicher sein: Die Ausbildung zum*r
Kaufmann*frau für E-Commerce ist eine gute Grundlage, auf der sich aufbauen
lässt.
(Das Fahrrad erfand übrigens vor 202 Jahren Karl Friedrich Christian Ludwig Freiherr Drais von Sauerbronn.)