Close Menu
Das Euro Akademie Magazin
  • Home
    • Über uns
  • Top Themen
    • Ausbildungen im Portrait
    • Karriere
    • Tipps & Tricks
    • Im Fokus
    • Im Gespräch
    • Kolumne
    • Branchennews
    • Von Schüler*innen für Schüler*innen
    • Link- und Lesetipps
  • Fachbereiche
    • Wirtschaft & Management
    • Fremdsprachen & Internationales
    • Pädagogik & Soziales
    • Gesundheit & Pflege
  • Standortnews
    • News aus Baden-Württemberg
      • Euro Akademie Tauberbischofsheim
    • News aus Bayern
      • Euro Akademie Aschaffenburg
      • Euro Akademie Würzburg
    • News aus Berlin
      • Euro Akademie Berlin
    • News aus Hessen
      • Euro Akademie Wiesbaden
    • News aus Niedersachsen
      • Euro Akademie Hannover
      • Euro Akademie Oldenburg
    • News aus Nordrhein-Westfalen
      • Euro Akademie Dortmund
    • News aus Rheinland-Pfalz
      • Euro Akademie Mainz
      • Euro Akademie Trier
    • News aus Sachsen
      • Euro Akademie Chemnitz
      • Euro Akademie Dresden
      • Euro Akademie Görlitz
      • Euro Akademie Leipzig
      • Euro Akademie Meißen
      • Euro Akademie Rochlitz
    • News aus Sachsen-Anhalt
      • Euro Akademie Dessau
      • Euro Akademie Halle-Saale
      • Euro Akademie Magdeburg
    • News aus Thüringen
      • Euro Akademie Pößneck
Facebook X (Twitter) Instagram
Neueste Beiträge
  • Pflege in Not – was jetzt zu tun ist 
  • Welttag des Buches: Quiz, Aktionen – und eine Überraschung
  • Pflegende Angehörige: Die oft vergessenen Stützen unserer Gesellschaft
  • Fasten, Feiern, Familie – Wie unsere Schüler*innen den Ramadan erleben
  • Demokratie kennt kein Rentenalter – Senior*innen und die Bundestagswahl 
  • Kompetenz zur Selbstregulation: Warum Neujahrsvorsätze scheitern und wie du deine Ziele erreichst
  • Innovationsprojekt PRIMA: Unterstützung für Hausärzt*innen durch Pflegefachkräfte
  • Barrierefreiheit in der Politik
Facebook X (Twitter) Instagram LinkedIn TikTok
Das Euro Akademie Magazin
  • Home
    • Über uns
  • Top Themen
    • Ausbildungen im Portrait
    • Karriere
    • Tipps & Tricks
    • Im Fokus
    • Im Gespräch
    • Kolumne
    • Branchennews
    • Von Schüler*innen für Schüler*innen
    • Link- und Lesetipps
  • Fachbereiche
    • Wirtschaft & Management
    • Fremdsprachen & Internationales
    • Pädagogik & Soziales
    • Gesundheit & Pflege
  • Standortnews
    • News aus Baden-Württemberg
      • Euro Akademie Tauberbischofsheim
    • News aus Bayern
      • Euro Akademie Aschaffenburg
      • Euro Akademie Würzburg
    • News aus Berlin
      • Euro Akademie Berlin
    • News aus Hessen
      • Euro Akademie Wiesbaden
    • News aus Niedersachsen
      • Euro Akademie Hannover
      • Euro Akademie Oldenburg
    • News aus Nordrhein-Westfalen
      • Euro Akademie Dortmund
    • News aus Rheinland-Pfalz
      • Euro Akademie Mainz
      • Euro Akademie Trier
    • News aus Sachsen
      • Euro Akademie Chemnitz
      • Euro Akademie Dresden
      • Euro Akademie Görlitz
      • Euro Akademie Leipzig
      • Euro Akademie Meißen
      • Euro Akademie Rochlitz
    • News aus Sachsen-Anhalt
      • Euro Akademie Dessau
      • Euro Akademie Halle-Saale
      • Euro Akademie Magdeburg
    • News aus Thüringen
      • Euro Akademie Pößneck
Das Euro Akademie Magazin
Startseite » Kommunikation – so kann sie gelingen
Aschaffenburg

Kommunikation – so kann sie gelingen

By Angela Schütte10. November 20173 Mins Read
Facebook Twitter LinkedIn WhatsApp Email
Körpersprache in der Kommunikation
Teilen
Facebook Twitter LinkedIn WhatsApp Email

Wir kommunizieren eigentlich die ganze Zeit. Da sich Kommunikation nicht nur auf die Sprache beschränkt, sondern auch Körpersprache und Mimik umfasst, kommunizieren wir auch, wenn wir nicht reden. Kommunikation ist etwas Essentielles im Miteinander. Sie gehört zu unserem Leben. Ob im Beruf oder privat – ohne geht es nicht. Doch nicht selten treibt sie uns zur Verzweiflung. Warum werden wir nicht verstanden oder verstehen unseren Gesprächspartner nicht? Missverständnisse begleiten unsere Kommunikation und machen sie zu einem Minenfeld.

Was steckt hinter Kommunikation?

Verständlich wird Kommunikation, wenn wir uns ihr mittels Kommunikationsmodellen nähern. Egal, welches Modell Sie bemühen, alle basieren auf dem gleichen Grundprinzip. Kommunikation findet auf zwei Ebenen statt: der Sachebene und der Beziehungsebene. Die zweite Ebene ist dafür verantwortlich, dass Kommunikation so schwierig ist. Leider beeinflusst sie unsere Kommunikation deutlich stärker als die erste Ebene. Gerade in der Beziehungsebene spielen auch die Körpersprache und Mimik eine große Rolle. Auch wie wir sprechen, ist ein Signal, welches aus der Beziehungsebene kommt. So kann Kommunikation gelingen - KommunikationsebenenUm das besser zu verstehen, möchte ich ein Basismodell zur Kommunikation heranziehen – das sogenannte Eisbergmodell, welches auf Sigmund Freud zurückgeht. Die Abbildung links verdeutlicht das Dilemma. Ein Eisberg ragt bekanntlich nur zu einem sehr kleinen Teil aus dem Wasser. Dieser sichtbare Teil steht in dem Modell für die Sachebene. Der weitaus größere Teil, der unter Wasser liegt, repräsentiert die Beziehungsebene.   Kommunikation im KonfliktWas das für die Kommunikation bedeutet, wird bei einem Konflikt deutlich (Abbildung rechts). Denn würde im Konflikt unsere Kommunikation nur über Wasser stattfinden, würde es durch den Austausch von Fakten und sachlichen Argumenten immer eine Lösung geben. Doch bei jeder Kommunikation mischt die Unterwasserwelt deutlich mit. Unsere Gefühle, die für die Beziehungsebene stehen, bestimmen das „Wie“ in unserer Kommunikation. Ihre Schwingungen sind verantwortlich für die Missstimmungen und Missverständnisse. Sie äußern sich sehr häufig in unserer Mimik, Körpersprache und unserer Stimme. Um einen Kompromiss zu finden, muss die Beziehungsebene unter Wasser sortiert und zufrieden gestellt werden, um über Wasser in der Sachebene eine Lösung finden zu können. Das ist die Herausforderung einer gelungenen Kommunikation.

Wie kann Kommunikation gelingen?

Um Kommunikationsprobleme zu entschlüsseln, müssen wir also abtauchen und bei der Beziehungsebene ansetzen. Das Zauberwort ist hier die Reflexion. Wobei das nicht nur bedeutet, die Befindlichkeiten und Gefühle des Gesprächspartners zu reflektieren, sondern auch die Eigenen unter die Lupe zu nehmen: Warum reagiere ich so? Was bewegt mich zu meiner Art und Weise zu kommunizieren? Diese Fragen sind für Sie selbst zu beantworten und für Ihren Gesprächspartner. Analyse und Reflexion sind also wichtige Bausteine für eine gelungene Kommunikation. Des Weiteren ist es wichtig, bewusst zu versuchen an die Wasseroberfläche zu gelangen, um Argumente zuzulassen und abseits der Gefühle bewerten zu können. Das gelingt aber nur, wenn Sie sich Ihrer Gefühle und Befindlichkeit bewusst sind. Denn nur dann können Sie bewusst  mit Ihrer Beziehungsebene umgehen und sich auf die Sachargumente konzentrieren.

Fazit

Kommunikation ist komplex und kompliziert. Doch mit Training in der Analyse lässt sie sich gut meistern. Und wenn es mal nicht klappt, kann man eigentlich nur aus der Reflektion lernen. Weitere interessante Kommunikationsmodelle sind das Nachrichtenquadrat von Schulz von Thun und die Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg.]]>

Analyse Argumente Beziehungsebene Eisberg Eisbergmodell Freud Gesprächspartner Kommunikation Kommunikationsmodelle Konflikt Körpersprache Mimik Reflexion Sachebene Sprache Stimme
Angela Schütte

Als erfahrene Karriereberaterin unterstützt Dipl.-Ing. (FH) M.A. Angela Schütte seit 20 Jahren junge Menschen während der Ausbildung, im Studium und beim Berufseinstieg. In ihren motivierenden Vorträgen und Seminaren hilft sie jungen Menschen bei ihren ersten Schritten auf der Karriereleiter und gibt ihnen praktische Bewerbungstipps an die Hand. Weitere Informationen zu ihren Angeboten gibt es auf ihrer Internetseite und in ihrem Xing-Profil. Ein Bewerbungsratgeber mit Tipps von Angela Schütte steht auf der Website Berufsstart oder als PDF zum Download zur Verfügung.

Weiterlesen? Das könnte auch noch interessant sein!

Ausdauer: Wie kann ich mein Durchhaltevermögen steigern?

Das Impostor-Syndrom: Wenn Erfolg Selbstzweifel weckt

Gen Z – die Neuen im Berufsleben

Prospekt herunterladen – kostenlos
Links zur Euro Akademie
  • Startseite
  • Ausbildungen
  • Top-up Studium
  • Standorte
  • News

Hinweis zur Gender-Formulierung: Geschlechtergerechtigkeit gehört zu den Grundsätzen unseres Unternehmens. Sprachliche Gleichbehandlung ist dabei ein wesentliches Merkmal. Für den diskriminierungsfreien Sprachgebrauch verwenden wir in Texten den Gender Star bei allen personenbezogenen Bezeichnungen, um alle Geschlechter und Geschlechtsidentitäten einzuschließen. Versehentliche Abweichungen enthalten keine Diskriminierungsabsicht.

Unsere Standorte
Altenburg | Aschaffenburg | Bamberg | Berlin | Bitterfeld-Wolfen | Bonn | Chemnitz | Dessau | Dortmund | Dresden | Erfurt | Görlitz | Halle-Saale | Hamburg | Hannover | Hohenstein-Ernstthal | Jena | Köln | Leipzig | Magdeburg | Mainz | Meißen | Nürnberg | Oldenburg | Pößneck | Riesa | Rochlitz | Tauberbischofsheim | Trier | Weißenfels | Wiesbaden | Würzburg | Zwickau |
Kontakt | Impressum | Datenschutzerklärung | Cookie-Einstellungen |
Facebook X (Twitter) Instagram LinkedIn TikTok
Das Euro Akademie Magazin und die Marke Euro Akademie sind Mitglieder der ESO Education Group © ESO Education Group 2025 eso-eg-weiss

Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel.