Kommunikation mit Angehörigen und Kolleg*innen

Der Bereich „Kommunikation“ bietet hunderte von Lernbausteinen, wie z. B. Kommunikation in Konfliktsituationen, Umgang mit Beschwerden, Kommunikation zwischen Angehörigen und Pflegekräften usw. und nur die wenigsten der z. T. einfachsten Regeln und Verhaltensweisen werden im beruflichen Alltag eingesetzt. 

Ziel dieser Fortbildung ist, Angehörige, Patient*innen und Bewohner*innen zufriedener und eine entspanntere Kommunikationskultur im Team zu erleben. Eine auf die Situation abgestimmte Kommunikation kann in Stress-Situationen die Spannung nehmen, Ängste abbauen, Sicherheit geben und nicht zuletzt maßgeblich zum Wohlbefinden beitragen. Die Fortbildung unterstützt Sie darin, lösungsorientierte Kommunikationsstrategien anzuwenden, um konfrontativen Situationen vorzubeugen und professionell zu kommunizieren. Durch das Aufdecken von häufigen kommunikativen Missverständnissen und durch einen bewussteren Einsatz von Körpersprache und Sprechwirkung verbessern Sie ihre kommunikative Kompetenz.